お取引が成立しないと見込まれる場合は、取引画面下部「この取引をキャンセルする」ボタンからキャンセル申請を行うことが可能です。
※取引相手と相談した上で取引のキャンセル申請を行ってください。
出品者の納品後、電話相談やビデオ通話後はキャンセルを行うことができません。
納品に不備がある場合は差戻しが可能です。
差戻しに応じてもらえない場合はお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
受け手の完了報告後はキャンセル申請を行うことができません。
完了していないのにも関わらず完了報告があった場合はお問合せフォームよりお問い合わせください。
リクエストの場合、取引が開始された時点で与信枠の確保のため仮払いが行われます。
サービスの場合も同様で、1,000円の仮払いが行われます。
取引がキャンセルされた場合は、その仮払の返金が行われますが、
返金期間はご利用のカード会社によって異なりますので、
直接カード会社へお問い合わせください。
取引をキャンセルした場合、自動で悪い評価がつきます。
自動評価の場合の評価者アイコンはヤッテ公式アイコンが表示されます。